1. Membeli = Menyetujui Terms & Condition ini
  2. HOM menjual barang ready stock.
  3. HOM hanya melayani pembelian online dan tidak melayani COD.
  4. Untuk Pre Order, pastikan terlebih dahulu stok di website yang anda inginkan itu tersedia (Available) dan melengkapi detail (warna,size dll). Karena jika ada kesalahan order setelah melakukan pembayaran ,uang tidak bisa di refund.
  5. HOM tidak bisa menjamin barang 100% available dan uang kalian 100% akan kembali, karena:
    • Barang bisa saja rusak/hilang saat perjalanan. (baik dr web ke us, us ke indo).
    • Terutama saat sale/new launching, barang bisa aja dibatasi pembeliannya.
    • Di cancel oleh pihak website.
  6. Estimasi kedatangan :
    • Ready Stock : Estimasi tergantung jasa service yang digunakan (JNE – J&T).
    • Pre Order : Estimasi 4 mingguan setelah transfer/kuota penuh (List website)
  7. Barang bisa saja datang lebih lambat dari estimasi yang sudah disebutkan diatas, Jika :
    • SALE : barang kemungkinan datang lebih lama dari estimasi karena tingginya traffic.
    • RED LIGHT : Proses masuk barang di Indonesia diperketat yang tentunya HOM tidak bisa memprediksi dan ini sebagai resiko pembelian barang dari luar negeri. Bisa dipastikan barang akan datang lebih lama.
  8. HOM tidak bertanggungjawab atas kejadian apapun pada waktu shipping dari Surabaya ke lokasi tujuan. Kerusakan itu meliputi :
    • Barang retak/pecah.
    • Lipstick meleleh karena hawa panas pada saat shipping.
    • Barang bocor saat pengiriman (Liquid, biasanya terkena tekanan/guncangan di pesawat bisa mengalami kebocoran)
    • Kelengkapan isi barang tersebut hilang yang mana bukan kesalahan dari kami.
    • Hilangnya barang saat pengiriman (bisa request asuransi via JNE).
    • Cacat produksi dari pabrik atau toko.
  9. Semua barang yang datang akan kami cek terlebih dahulu , antara lain : Palette , Eyeshadow , Powder , Blush dan Highlighter. Karena barang tersebut sangat rentan pecah kecuali produk segel tidak akan kami cek.
  10. Jika ada kerusakan pada shipping dari USA ke Indonesia, kami akan informasikan terlebih dahulu kepada customer.
  11. HOM tidak memberikan garansi terhadap pembelian elektronik (Hairtools, Clarisonic dll).
  12. HOM akan memberikan refund atau retur, jika :
    • Out of stock ketikan pembeli sudah melakukan pembayaran.
    • Kesalahan kirim barang dari pihak HOM. Dengan catatan barang diretur harus dikembalikan dengan kondisi yang sama saat barang dikirim (belum digunakan dan segel belum terbuka). Barang pengganti akan dikirim setelah barang retur diterima oleh HOM dan maximal 3 hari setelah barang diterima.
  13. Standar packing dari HOM :
    • Memakai bubble wrap.
    • Memakai amplop coklat / koran dan khusus untuk barang yang rentan pecah seperti yang disebutkan di atas akan kami lapis dengan karton/box.
    • Khusus pembelian tas branded akan kami lapis dengan karton ,agar tas tidak rusak saat pengiriman.
  14. Jika dirasa standar packing kami kurang aman, bisa menggunakan packing kayu dan asuransi dari JNE.
  15. Sistem pembayaran HOM :
    • Ready Stock : Pembayaran full 100%.
    • Pre Order : DP 50% dan pelunasan saat barang siap kirim. Batas pelunasan maksimal 7 hari setelah invoice pelunasan dikirim oleh pihak HOM.
  16. Proses Pengiriman HOM :
    • Pengiriman hanya via JNE, tidak melayani via GOJEK.
    • Batas pengiriman dari hari senin – sabtu sebelum jam 12 siang (pkl. 12 : 00 wib )
    • Semua pengiriman barang (ready stock) akan dilakukan setelah ada konfirmasi pembayaran.
    • Input no resi akan dilakukan H+1 setelah paket (order) dikirim.
  17. HOM berusaha semaksimal mungkin agar barang datang selengkap, secepat, dan seaman mungkin buat kalian.
  18. Yang dirasa tidak berkenan menunggu dan butuh URGENT disarankan pesan barang READY saja.
  19. HAPPY SHOPPING!!

CART

X